Semana 1
Padrón: empadrónate en el Ayuntamiento
El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz tiene en su sede electrónica trámites de alta en el padrón municipal, con una solicitud distinta según tu vivienda: en propiedad, de alquiler, habitación alquilada, subarriendo, cesión a coste cero o mediante autorización o invitación de una persona que vive en ella. Están abiertos todo el año. Las personas mayores de 18 años necesitan su documento de identificación original en vigor (DNI, pasaporte, DNI comunitario o permiso de residencia). Si el Ayuntamiento no notifica resolución en tres meses desde la solicitud, quedas empadronado o empadronada a todos los efectos (silencio positivo).
Alta en el padrón municipal (Sede Electrónica) · Alta en vivienda en propiedad: documentación (Sede Electrónica)
Semana 1
Pásate por la Oficina de Acogida para vecinas y vecinos nuevos
La Oficina de Acogida es un servicio municipal gratuito de información y acogida para personas recién llegadas a la ciudad. Ofrece atención personalizada, información actualizada sobre recursos comunitarios, servicios públicos y trámites administrativos, y organiza encuentros y talleres, por ejemplo de aprendizaje de lenguas oficiales. La atención es esencialmente presencial y sin cita previa, en la calle Las Escuelas 11 (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y martes y jueves también de 16:00 a 18:00; teléfono 945 151 814). Sus guías de acogida están en euskera, castellano, árabe, inglés, francés y urdu.
Oficina de Acogida (Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz)
Semana 1
Muévete: autobuses de Tuvisa y tranvía
El autobús y el tranvía se pagan en efectivo, con tarjeta bancaria (Visa y Mastercard), con el móvil (NFC) o con una tarjeta de transporte (BAT, Barik o Mugi). El billete sencillo del autobús diurno cuesta 1,40 €; con tarjeta BAT, Barik o Mugi son 0,36 €. El bono de 30 días (Bono 30D) cuesta 18 € y el Bono 30D Gaztea para menores de 26 años, 12,75 €. Pagando con la tarjeta BAT general tienes 50 minutos para hacer trasbordo entre autobuses, o entre autobús y tranvía, a un coste reducido. La mayoría de los autobuses pasa cada diez minutos los días laborables y la red nocturna Gautxori tiene 5 líneas. La página de tarifas se actualizó por última vez el 29 de diciembre de 2025.
Tarifas, trasbordos y formas de pago (Ayuntamiento) · Preguntas frecuentes sobre la red de autobuses (Tuvisa) · Tarifas del tranvía (Euskotren)
Semanas 1–2
NIE, certificado de la UE o tarjeta de residencia
Los trámites de extranjería los gestiona la Policía Nacional, cuya sede electrónica lista cada uno con su formulario: EX15 para la asignación de NIE, EX18 para el certificado de registro de ciudadano de la UE (ciudadanos de la UE y del EEE) y EX17 para la tarjeta de identidad de extranjero. Elige ahí el trámite exacto y descarga su formulario antes de solicitarlo.
Policía Nacional, trámites de extranjería
Semanas 2–3
Tarjeta sanitaria (TIS)
La Tarjeta Individual Sanitaria (TIS) se solicita en el centro de salud más próximo a tu domicilio: rellenas allí el formulario de solicitud y aportas la documentación que te indiquen, que incluye una fotocopia del DNI y, en muchos casos, el certificado de empadronamiento. Desde el 19 de junio de 2024 la TIS digital está operativa en todas las farmacias de Euskadi. Para pedir cita en Osakidetza por internet necesitas tu número de TIS, tu apellido y tu fecha de nacimiento.
Tarjeta individual sanitaria, Gobierno Vasco · Cita en Osakidetza
Semanas 2–3
Abre una cuenta de pago básica
Los bancos en España están obligados a ofrecer una cuenta de pago básica sin condicionar su contratación a la suscripción de otros servicios, y también a darla a conocer e informar sobre sus características.
Cuenta de pago básica (Banco de España)
Semanas 3–4
Vivienda: Etxebide y Gaztelagun
Para optar a vivienda pública, inscríbete en Etxebide, el registro vasco de solicitantes de vivienda: la solicitud hay que renovarla cada 2 años y puedes tramitarla por completo por internet con certificado electrónico (B@kQ, DNIe o tarjeta ONA) o en papel. Si tienes entre 18 y 35 años y vives de alquiler, mira Gaztelagun, la ayuda vasca al alquiler: la renta mensual inicial no puede superar los 900 € en Vitoria-Gasteiz y necesitas 6 meses de residencia ininterrumpida en Euskadi.
Etxebide, cómo inscribirte · Requisitos de Gaztelagun (Alokabide)
Mes 1
Empieza a aprender euskera
El Servicio de Euskera del Ayuntamiento destaca los cursos municipales de euskera. HABE, el instituto para la alfabetización y el euskera de personas adultas, publica un directorio de euskaltegis que puedes filtrar por municipio, incluido Gasteiz, y un entorno de aprendizaje en línea llamado INGURA.
Euskera (Ayuntamiento) · Euskaltegis en Gasteiz (HABE, ikasbil.eus) · HABE
Semanas 3–4
Tus primeros planes para conocer gente
La red de centros cívicos ofrece buscador de actividades e información sobre inscripciones; el centro cívico de Salburua, por ejemplo, tiene biblioteca y sala de estudio, sala de encuentro y instalaciones deportivas. También puedes apuntarte a los encuentros y talleres de la Oficina de Acogida, o ir a uno de los planes de abajo: los elegimos porque es fácil ir solo y hablar con gente.
Centros cívicos (Ayuntamiento) · Centro cívico de Salburua
Los trámites cambian: confirma siempre en la fuente oficial antes de ir.
Servicios públicos y centros cívicos de Vitoria-Gasteiz, cada uno con su página oficial. Los horarios cambian: mira la página antes de ir.
